Conditions générales de vente


I - Acceptation des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site www.oshia.ch.


II - Commandes et validation de votre commande

Sur www.oshia.ch le client peut passer commande en suivant le processus suivant :

• Sélectionner le(s) produit(s) et ajouter au panier ;

• Valider le contenu du panier ;

• Inscrire ses coordonnées;

• Accepter les conditions générales de vente ;

• Choisir le mode de paiement ;

• Valider le paiement.

OSHIA confirme cette vente par l’envoi d’un mail, et se réserve le droit de l’annuler, par exemple en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du ou des produits désirés.

Le Client peut suivre l'état de sa commande en consultant la rubrique " Mon compte " sur le site www.oshia.ch.


III - Description des produits

OSHIA propose différents produits sur le site. Ils sont toujours accompagnés d’un texte descriptif rédigé grâce aux informations transmises par le créateur. Il est agrémenté d’une ou plusieurs photographies.

Les illustrations et la description se veulent le plus fidèles possible aux produits vendus, mais la perception des couleurs peut varier du fait des différents réglages de chaque écran. Ainsi la responsabilité d’OSHIA ne pourra être mise en cause.


IV - Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.oshia.ch et dans la limite des stocks disponibles.

Toutefois, en cas d’indisponibilité des produits après validation de la commande, le client sera informé par mail dans les meilleurs délais. L’acheteur pourra alors annuler la commande et sera remboursé au plus tard dans les 30 jours à compter de la date du paiement.


V - Prix

Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix en tout temps.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront notifiés et additionnés au moment de la validation de votre panier. Les frais de livraison correspondent aux tarifs en vigueur de La Poste et au coût d’emballage.


VI – Paiement

Les paiements des achats du client peuvent être effectués par :

• Paypal

A noter qu'il n'est pas nécessaire de posséder un compte personnel Paypal pour commander : lorsque vous êtes redirigé sur la page Paypal pour effectuer le paiement, vous pouvez sélectionner le mode de paiement par carte bancaire sans avoir à vous connecter à Paypal.

•Virement bancaire direct

Le client peut effectuer le paiement directement sur notre compte bancaire. Il reçoit les informations nécessaires au virement bancaire une fois sa commande validée. Il est important d’indiquer le numéro de commande comme référence de paiement. Dès réception du virement, la commande sera traitée dans les plus brefs délais.

Le Client dispose de l'original de la facture dans la rubrique « Mon compte » sur le site www.oshia.ch.


VII - Profits et risques

Conformément à l’article 185 du code des obligations, les profits et les risques de la chose passent à l’acquéreur dès la conclusion du contrat, sauf pour les exceptions résultant de circonstances ou de stipulations particulières.


VIII – Livraison

Toute commande passée en ligne sur le site www.oshia.ch et confirmée sera traitée dans les meilleurs délais. Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 à 7 jours ouvrables, OSHIA ne prend cependant aucun engament en ce sens.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

OSHIA ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d'une commande seront à la charge du client. Chez OSHIA, les frais de livraison sont offerts dès 100.- CHF d'achat en sélectionnant l’option "livraison gratuite".

En cas de retard d'expédition, un mail sera envoyé à l’adressé du client afin de l’informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui a été indiqué au client.

OSHIA limite en principe ses livraisons au territoire Suisse, mais aussi en Europe. Les taxes éventuelles (notamment les frais de douane ou tva étrangère), seront à la charge du client. Les frais de livraison seront indiqués lors de la confirmation de la commande.

OSHIA s'engage à emballer et protéger au mieux la marchandise à expédier, mais n'est aucunement tenu pour responsable en cas de dommages qui peuvent malheureusement survenir durant la livraison, ceux-ci relevant de la responsabilité du service de transport.


IX – Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le Code civil.

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Tout retour devra être signalé au préalable par mail à info@oshia.ch. Le client dispose d'un délai maximum de 3 jours dès réception du produit. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront considérés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par OSHIA.

Tous les produits retournés seront contrôlés par OSHIA. Ils sont à retourner dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires). Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni retournés, ni échangés. Les frais de retour et la réexpédition sont à la charge du client.

En cas d'exercice du droit de garantie, la société OSHIA procédera au remboursement du montant de la marchandise sur un compte dont le client nous indiquera les coordonnées. S’il le souhaite, le client, peut obtenir un bon cadeau correspondant au montant du prix du produit ou l’échange du produit.


X - Droit applicable en cas de litiges

Le droit applicable est le droit Suisse et tout litige sera traité, à défaut d'accord à l’amiable, par le Tribunal régional de La Chaux-de-Fonds.

Ces conditions générales de vente priment sur la loi et peuvent être modifiées par OSHIA.


XI - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.oshia.ch sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société OSHIA Concept Store.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des éléments du site, qu'ils soient textes, photographies, visuels ou logiciels, sont strictement interdits sans accord préalable de la société OSHIA Concept Store.


XII - Données personnelles

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. OSHIA traite et conserve les informations nécessaires à la gestion de la commande et ceux-ci feront l’objet d’un traitement informatique et pourront être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande, mais en aucun cas à des fins publicitaires.


XIII - Mentions légales

Oshia Concept Store – Juliana Pinto

Rue du Saint-Gothard 24

2300 la Chaux-de-Fonds

+41 78 602 60 60

info@oshia.ch

www.oshia.ch


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J'aimerais bien recevoir cette belle création :D

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